商品の配達業者について
STYLEDOORでのご注文商品は、全てヤマト運輸にてお届けをいたしております。
お届け日時のご指定をいただいておりましても、当日の交通状況やヤマト運輸の配送状況によりご希望に沿えない場合もございます。
ご指定のお時間を経過しても商品が届かない場合は、配送状況やご注文時のお届け先ご住所をご確認いただき、ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。
※ヤマト運輸ウェブサイトにてお問い合わせ伝票番号をご入力いただき、お荷物の所在をお確かめの上、記載されている連絡先へご連絡ください。
到着までの日数について
通常配送商品はご注文日から翌日に発送となり、最短で翌々日のお届けとなります。
お届けする地域により、お時間をいただく場合がございます。
また、ご指定いただけるお届け時間が地域により異なる場合もございますので予めご了承ください。
なお、お取寄せ商品は、配送までに2～7日程のお時間を頂戴しております。
予約商品は商品詳細ページのお届け予定でのお届けとなります。
配送日時指定について
通常商品の場合、ご注文お手続き時にお届け日時のご指定をいただくことが可能です。
ご注文完了後でも、発送前まででしたら、ご変更が可能となりますので、ご希望の場合にはマイページのご注文履歴・配送確認よりご手続きをお願いします。
ご選択可能なお時間帯
・午前中
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・19：00～21：00
予約商品やお取寄せ商品を含む一部のご注文の場合は、ご注文時のご指定はいたしかねておりますので、予めご了承ください。
送料について
1回のご注文につき、送料は全国一律で400円（税込）がかかります。
※商品代金25,000(税込)円以上のお買い上げで送料は無料となります。
コンビニ受け取りについて
誠に申し訳ございませんが、コンビニ受取は対応しておりません。
配送先は、必ずお受け取り可能なご住所をご指定下さい。
宅配ボックスへのお届け指定について
STYLEDOORでは注文手続き時に宅配ボックスへのお届け指定はいたしておりません。
ご希望の場合には、ご注文商品の発送後、にヤマト運輸へ直接ご相談ください。
ヤマト運輸営業所での受け取り指定について
STYLEDOORでは注文手続き時に営業所留め指定はいたしておりません。
ご希望の場合には、ご注文商品の発送後、最寄りのヤマト運輸営業所までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
長期不在で商品が戻ってしまった場合について
ご注文商品のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。
ご不在の場合はヤマト運輸が不在通知をお知らせしておりますので、再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取りください。
以下の場合は、商品が自動的に弊社へ返送されます。
・不在通知に記載のヤマト運輸連絡先にご連絡いただけない場合
・住所が不明の場合
・長期不在により保管期限7日を経過した場合
※返送された商品は弊社判断により、キャンセルとして処理をさせていただきます。
なお、住所不明等のやむを得ない事情により、商品のお受け取りがいただけない場合は再発送をさせていただきますので、STYLEDOORカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
※お問い合わせをいただく前にキャンセル処理が進んでいる場合は再発送はお受けいたしかねますので、お早めにご連絡をお願いいたします。
※再発送の際の日時指定はできません。
お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送をされますと、発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので商品は必ずお受取りをお願いいたします。
配送状況の確認について
マイページのご注文履歴・配送確認からご確認いただけます。 弊社の倉庫から発送された後は、ヤマト運輸の伝票番号に基づき、配送状況をご確認いただけます。 発送通知メールに記載されたヤマト運輸の伝票番号をご確認ください。
ギフト用のラッピングについて
恐れ入りますが、ご注文商品のギフトラッピングは承っておりません。
また、価格のわかるもの（タグや納品書など）を除いての発送などもご対応いたしかねております。予めご了承ください。
追加注文・複数の注文の統合について
ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。
ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容をご確認ください。